Formation sur mesure en Logistique

Plus de 50 consultants CKS interviennent pour concevoir et déployer des programmes de formation parfaitement adaptés aux besoins et aux contextes de nos Clients.

Chaque année, depuis 2005, les équipes CKS produisent des modules et parcours de formation « sur mesure » à l’attention de Clients et publics très variés (Responsable logistique, logisticien, Approvisionneurs, Gestionnaires de stocks, …)

NOTRE APPROCHE

Dans la plupart des cas, CKS n'intervient pas seulement pour former mais également:

EN AMONT :

• Pour définir précisément les objectifs et les besoins de l'entreprise

Qu'il s'agisse d'un cahier des charges précis ou d'un simple projet, la phase la plus importante dans l'élaboration d'un programme de formation sur mesure est la compréhension des besoins du client. Améliorer le niveau de compréhension d'un métier, former des collaborateurs à des nouveaux processus et outils, enseigner de nouvelles compétences, mettre à jour un savoir-faire technique, améliorer la cohésion d'une équipe ou d'une fonction de l'entreprise...les objectifs et besoins des clients de CKS sont très divers. C'est la bonne compréhension partagée de ces objectifs qui permettra la conception d'une formation sur mesure efficace.

• Pour proposer une approche adaptée

L'approche choisie par les consultants CKS est toujours une approche projet qui inclut toutes les facettes d'un programme de formation : l'identification des différentes populations, la définition des parcours de compétences, le choix des moyens pédagogiques (le mix learning), les moyens matériels mis en oeuvre... Avant d'être adoptée, l'approche définie par CKS est discutée bien souvent en collaboration avec les Ressources Humaines, les Responsables Opérationnels et l'ensemble des services concernés.

• Pour communiquer auprès des collaborateurs

L'adoption par les collaborateurs d'un programme de formation, même sur mesure, est fonction de différents facteurs (qualité de la formation, conditions matérielles de la formation, approche pédagogique...) mais c'est bien souvent la qualité de la communication faite en interne autour du projet de formation qui fait la différence. CKS a développé depuis sa création une expertise en matière de communication interne à tous les stades du projet : genèse, conception, déploiement, premiers résultats...

EN AVAL :

• Pour accompagner les premiers pas individuels et collectifs

La méthodologie CKS s'appuie systématiquement sur un suivi individuel et collectif post formation (formateurs disponibles pendant les semaines qui suivent la formation, des forums en ligne, système d'auto évaluation des progrès...)

• Optimiser la gestion du changement et mesurer les résultats

CKS propose des mécanismes de suivi réaliste des résultats des formations à travers des tableaux de bord et des indicateurs conçus avec le client. Des modèles de retour sur investissement du plan de formation peuvent également être élaborés.

DÉROULÉ

1. AVANT LA FORMATION

• Personnaliser la conception des modules de formation
• Créer l’appétence des stagiaires en envoyant une fiche découverte et l’agenda de formation détaillé à chaque personne inscrite
• Identifier les attentes particulières des participants au moyen d’un « questionnaire amont » transmis aux stagiaires

2. PENDANT LA FORMATION

• Illustrer chaque concept abordé par des cas concrets
• Mettre en situation les participants à travers des cas pratiques
• Encourager les échanges entre les formateurs et les stagiaires mais aussi entre les stagiaires.

3. APRÈS LA FORMATION

• Mettre à disposition les outils présentés en formation
• Evaluer la pertinence de la formation et le degré de satisfaction des stagiaires via les questionnaires d’évaluation à chaud
• Développer une démarche d’amélioration continue en consolidant l’ensemble des retours dans une synthèse générale

AGRÉMENTS ET CERTIFICATIONS :