Optimisez vos dépenses de télécommunications

Identifiez, qualifiez les leviers d'optimisation de vos dépenses et contrats de télécommunications

Réf. IMA-02-09

DURÉE : 2 Jours - 100% en salle

PRIX : 1290 € TTC

DATE : Nous contacter

Le marché des télécommunications, libéralisé en France en 1998, est en mutation multiple et constante. Les acteurs du marché viennent, fusionnent, disparaissent. Les offres foisonnent et sont difficilement comparables entre elles. Les technologies évoluent en permanence et il est difficile d'apprécier leur pérennité.
Face à cet univers, l’acheteur doit faire des choix stratégiques sur des budgets conséquents (Dans de nombreuses entreprises du secteur tertiaire, près de 1.000 € par collaborateur et par an !).

Ces choix guideront la mise à disposition de moyens de télécommunications plus ou moins évolués, plus ou moins coûteux, pour une population dont les exigences augmentent (mobilité…) et sur lesquelles les modes ont un effet non négligeable.

PROGRAMME DE LA FORMATION

1. Introduction aux Achats de Télécoms

Notions de base en téléphonie filaire
Notions de base en téléphonie mobile, voix et data
Le marché des télécommunications en 2012
Les grandes tendances du marché, niveau offres et technologies

2. Les leviers d’optimisation des coûts de télécommunications

Agir sur les achats : les prix, les conditions contractuelles
Optimiser l’existant, l’usage
Influencer les comportements

3. Les achats de téléphonie filaire, mobile et réseau

Connaître l’existant avant toute chose
Le cahier des charges, document crucial du processus
Sélectionner les fournisseurs consultés
Les aspects à négocier : le prix et…
Spécificités de la téléphonie filaire : VPN, VoIP/ToIP
Spécificités de la téléphonie mobile : VPN, roaming
Gérer le déploiement des solutions choisies

4. L’optimisation de l’existant

Identifier les leviers d’optimisation hors-appel d’offre
Valider l’intérêt de rationaliser
Les effets de bord à éviter à tout prix
Mettre en œuvre les actions correctives et contrôler le résultat

5. Influencer les comportements

Quels sont les comportements qui coûtent cher ?
Définir les solutions et formuler les messages aux utilisateurs
Monitorer les résultats de ces incitations à l’économie

6. Monitorer dans la durée pour garantir une dépense minimale

Procédures à mettre en place pour gérer les télécommunications
Outils recommandés
Solutions internes ou externalisées ?

7. Exemple concret : la société « X » mène un appel d’offres

Exemple d’audit "telecoms", préalable à une démarche Achats complète
Éléments clefs du cahier des charges
Critères d'appréciation et grille d'analyse des offres
Méthodes de calcul des économie réalisées et coûts évités
Outils de suivi de la mise en oeuvre du contrat

À qui s'adresse ce module de formation ?

Directeurs Achats
Directeurs Informatique
Responsables Télécommunications
Directeurs des services généraux
...

Objectifs pédagogiques

Acquérir les fondamentaux technologiques nécessaires à la compréhension du domaine des télécommunications
Apprendre l’état actuel des marchés et des offres des acteurs du segment Entreprises
Identifier les leviers d’influence nécessaires et faire les bons choix en termes d’achats / d’optimisation des dépenses de télécommunications
Apprendre à rédiger un Appel d’Offres professionnel, à comprendre les réponses des fournisseurs et à négocier les meilleures conditions tarifaires
Se sensibiliser à l’optimisation des coûts "hors Achats", c’est-à-dire à la tenue en adéquation des besoins avec les systèmes en place, afin d’éviter les surcoûts causés par les ressources inutiles

VALEUR AJOUTÉE

Des consultants et formateurs experts dans l'optimisation des dépenses de télécommunications
Des contenus pédagogiques à jour des plus récentes offres, technologies, et solutions de gestion/optimisation

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DEMANDE D'INFORMATION

FORMATION : Marchés et Achats spécifiques

Les Achats de produits de santé

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